消費生活相談

消費生活相談について

　村では、消費生活相談として、訪問販売や架空請求でのトラブル、なりすまし詐欺、悪質商法による被害、商品事故の苦情など、様々な消費生活に関する相談に応じ、問題解決のための助言や各種情報の提供を行っています。

対象者

　平田村に在住、通勤、通学している消費者の方

相談例

• 悪質な訪問販売で、商品を購入させられた
• クリーニングのトラブルがうまく解決しない
• 子どもが、おもちゃでケガをした

　　など、商品やサービスに関する苦情、事業者とのトラブルについてなど

相談時間

　月曜日～金曜日　8時30分～17時15分まで​
　※祝日、休日は除く。

相談時の用意

　商品の購入に関する相談であれば、購入時の状況（訪問販売にて購入など）、契約日、商品名、金額、購入先、契約書などを用意してください。
　相談がスムーズに運ぶことにつながります。

相談方法

　電話やメール、窓口などでご相談いただけます。

　平田村役場 住民課 住民係 消費生活担当

　〒963-8292
　福島県石川郡平田村大字永田字切田116
　Tel ：0247-55-3112
　Fax：0247-55-2452
　お問い合わせメールフォーム

石川地方消費生活相談室

　商品やサービスに関する契約トラブル、悪質商法による消費者被害など、消費生活の中で生じた問題について、相談員が相談に応じ、解決のためのお手伝いをします。 相談は無料で秘密は守られますので、お気軽にご相談ください。

　相談方法
　電話または来所での相談をお受けします。

　相談場所
　石川町合同庁舎内　１階（石川町字高田２３４番地の１）

　相談受付時間等
　月曜日、火曜日、木曜日、金曜日※土日、祝日及び１２月２９日から１月３日を除く。
　午前９時〜午後４時

　相談受付電話番号
　５７-６８７２

消費者ホットライン

　電話番号　188（いやや）

　消費者ホットラインは、「誰もがアクセスしやすい相談窓口」として開設されたものです。

　ガイダンスに従うとお近くの消費生活センターに接続します。

　年末年始を除き原則毎日利用できます。